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Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit

Dieses Dokument beschreibt den aktuellen Stand der Barrierefreiheit von Trivial auf den öffentlichen Hosting-Seiten, in der App und in den begleitenden digitalen Vertrags-, Buchungs- und Supportprozessen.

1. Geltungsbereich

  • Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die öffentlichen Trivial-Hosting-Seiten, die mobilen App-Oberflächen sowie die zugehörigen digitalen Kontakt-, Buchungs- und Supportprozesse.
  • Dazu gehören insbesondere die rechtlichen Hosting-Seiten, Login- und Profilflächen, Discovery-, Buchungs- und Supportoberflächen sowie E-Mail- und Hilfekontakte, soweit sie im Zusammenhang mit dem Dienst stehen.
  • Diese Seite ist eine Informationsseite zum aktuellen Stand und keine formale Zertifizierung oder Zusage, dass bereits jeder einzelne Teilprozess abschließend geprüft wurde.

2. Aktueller Umsetzungsstand

  • Trivial arbeitet daran, zentrale Nutzerwege schrittweise barriereärmer zu gestalten.
  • Rechtstexte werden auf öffentlichen Hosting-Seiten in strukturierter HTML-Form mit Sprachumschaltung bereitgestellt.
  • In der App werden in vielen Bereichen native Bedienelemente, klare Listen- und Formularmuster sowie konsistente Navigationswege verwendet.
  • Bei kompakten mobilen Viewports werden Layout, Typografie und Abstände im Projekt gezielt responsiv gesteuert, um Lesbarkeit und Bedienbarkeit nicht nur über starre Klein-Skalierung zu lösen.

3. Bekannte Grenzen und laufende Arbeit

  • Nicht alle Bereiche wurden bereits vollständig auf jede assistive Nutzungssituation oder auf jede Kombination aus Endgerät, Betriebssystem und Drittanbieter-Komponente auditiert.
  • Karten-, Zahlungs- und andere Drittanbieter-Oberflächen können eigene Barrieren oder Einschränkungen enthalten, die nicht vollständig von Trivial kontrolliert werden.
  • Einzelne Alttexte, Fokusabläufe, Screenreader-Ansagen oder Sonderfälle in komplexeren Flows können weiterhin Verbesserungsbedarf haben.
  • Wenn wir wesentliche Barrieren feststellen oder gemeldet bekommen, priorisieren wir deren Prüfung und Überarbeitung im Rahmen der Produktpflege.

4. Rückmeldung und Kontakt

  • Wenn du auf Barrieren stößt oder Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte möglichst konkret mit Gerät, Betriebssystem, betroffenem Bereich und kurzer Problembeschreibung.
  • Wenn du Zugriff auf die App hast, nutze nach Möglichkeit das Support-Center oder einen passenden In-App-Supportweg.
  • johannes@wimmer-s.de

5. Zuständige Marktüberwachungsstelle

  • Für Meldungen zur Barrierefreiheit nach dem BFSG ist derzeit die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) zuständig.
  • Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
  • kontakt@mlbf-barrierefrei.de
  • Offizielle Informationen zur MLBF AöR

Stand: April 2026