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Tutoren & Anbieter

Tutor- und Anbieterbedingungen

Dieses Dokument beschreibt die aktuell für Tutorinnen und Tutoren geltenden Plattformbedingungen von Trivial. Es ergänzt die allgemeinen Nutzungsbedingungen um tutorbezogene Vorgaben zu Profil, Verfügbarkeit, Sichtbarkeit, Buchungen, Auszahlungen und Moderation im heutigen v1-Produktstand.

1. Zweck und Geltungsbereich

  • Diese Bedingungen gelten für Nutzerinnen und Nutzer, die in Trivial die Tutor-Rolle aktivieren, ein öffentlich sichtbares Tutor-Profil führen, Buchungsanfragen bearbeiten oder tutorbezogene Auszahlungsfunktionen nutzen.
  • Sie ergänzen die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Zahlungsregeln, die Community-Regeln und gegebenenfalls die Hinweise für Eltern.
  • Das Dokument bildet den aktuell implementierten v1-Produktstand ab und führt keine Prozesse ein, die im heutigen Repo-Stand noch nicht technisch getragen werden.

2. Tutorrolle im aktuellen Modell

  • Trivial ist im aktuellen Modell eine Plattform für Discovery, Kommunikation, Buchungsorganisation, Moderation und unterstützende Zahlungsabläufe; Trivial ist nicht selbst Anbieter der konkreten Nachhilfeleistung.
  • Die Nachhilfeleistung wird im aktuellen Produktmodell grundsätzlich von der jeweiligen Tutorin oder dem jeweiligen Tutor erbracht.
  • Tutorinnen und Tutoren werden im aktuellen v1-Release produktseitig nicht automatisch als gesonderte Unternehmerprofile ausgewiesen. Wenn sich dieses Modell später ändert, müssen Transparenzhinweise und Checkout-Prozesse separat nachgezogen werden.

3. Profilangaben und Verfügbarkeiten

  • Tutor-Profile müssen im Rahmen des aktuell möglichen Plattformumfangs wahrheitsgemäß, aktuell und nachvollziehbar gepflegt werden.
  • Hinterlege nur Fächer, Sprachen, Klassenstufen, Preise und sonstige Profilangaben, die du tatsächlich anbieten oder erfüllen kannst.
  • Halte Verfügbarkeiten, aktuelle Kapazität, Sichtbarkeit, Radius und relevante Profildaten aktuell, wenn du über die Plattform gefunden und angefragt werden möchtest.
  • Irreführende, veraltete oder bewusst manipulative Profil- oder Verfügbarkeitsangaben können Moderations- oder Sichtbarkeitsfolgen auslösen.

4. Sichtbarkeit, Auffindbarkeit und keine Reichweitenzusage

  • Trivial garantiert keine bestimmte Sichtbarkeit, kein bestimmtes Ranking, keine bestimmte Zahl von Buchungsanfragen und kein bestimmtes Einkommensniveau.
  • Ob und wie ein Tutor-Profil für Lernende auffindbar ist, kann insbesondere vom Abschluss des Tutor-Setups, vom Minderjährigen- und Elternstatus, von Verfügbarkeiten, Standort- und Fachbezug, Sprache, Preisbereich sowie von operativen Integritäts- oder Moderationsentscheidungen abhängen.
  • Trivial kann die Reihenfolge, Sichtbarkeit oder zeitweise Auffindbarkeit von Tutor-Profilen anpassen, wenn dies für Nutzer- und Plattformschutz, Missbrauchsabwehr oder Produktpflege erforderlich erscheint.

5. Buchungen, Kommunikation und Session-Verantwortung

  • Tutorinnen und Tutoren sollen die bereitgestellten Plattformwege für Annahme, Ablehnung, Gegenvorschläge und Konfliktbearbeitung verlässlich nutzen.
  • Bestätige nur Termine, die du nach heutigem Kenntnisstand auch tatsächlich wahrnehmen kannst.
  • Wenn sich Verfügbarkeiten ändern, ein Termin ausfällt, eine Session problematisch verläuft oder ein Streitfall entsteht, nutze möglichst die vorgesehenen Buchungs-, Support- oder Dispute-Wege, damit der relevante Kontext im System erhalten bleibt.
  • Die Community-Regeln gelten auch für tutorbezogene Kommunikation, Bewertungen, Dateianhänge und den Umgang mit Lernenden und Eltern.

6. Stripe, Auszahlung und operative Voraussetzungen

  • Für tutorbezogene Auszahlungen nutzt Trivial im aktuellen Produkt Stripe Connect. Eine Auszahlung setzt die jeweils erforderliche technische und regulatorische Freischaltung voraus.
  • Dazu können insbesondere Billing-Address-Angaben, Identitätsdaten, Stripe-Onboarding und weitere Verifizierungs- oder Nachreichungsprozesse gehören.
  • Ob Auszahlungen sofort verfügbar sind, kann vom Stripe-Status, von offenen Prüfungen, Refunds, Disputes oder laufenden Supportklärungen abhängen.
  • Bei Teilentscheidungen oder Support-/Admin-Auflösungen können Settlement- oder Payout-Beträge von der Standardverteilung abweichen.

7. Steuern, Rechnungen und eigene Pflichten

  • Soweit für deine konkrete Tätigkeit steuerliche, buchhalterische oder rechnungsbezogene Pflichten gelten, bist du für deren Einhaltung selbst verantwortlich.
  • Dazu können je nach Einzelfall insbesondere Einordnung deiner Tätigkeit, Beleg- oder Rechnungspflichten, Dokumentation und Meldungen gegenüber Behörden gehören.
  • Trivial stellt mit diesem Dokument keine Steuer- oder Rechtsberatung bereit.

8. Minderjährige Tutorinnen und Tutoren

  • Für minderjährige Tutor-Accounts gelten die im Produkt implementierten Eltern- und Freigabeschritte zusätzlich zu diesen Bedingungen.
  • Die Sichtbarkeit und Aktivierung eines minderjährigen Tutor-Profils kann vom bestätigten Elternkontakt abhängen.
  • Auch für spätere Stripe- oder Auszahlungsprozesse kann eine zusätzliche Beteiligung von Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich sein.

9. Moderation, Support und Maßnahmen

  • Tutorinnen und Tutoren unterliegen den allgemeinen Community-, Support- und Moderationsregeln von Trivial.
  • Missbrauch von Buchungs-, Refund-, Support- oder Report-Funktionen, irreführende Profile, gefälschte Verfügbarkeiten oder sonstiges schädigendes Verhalten können Warnungen, Sichtbarkeitseinschränkungen, verzögerte operative Auszahlungsfreigaben oder Konto-Sanktionen nach sich ziehen.
  • Dieses Dokument verspricht bewusst keine festen Bearbeitungsfristen, keine garantierte Reichweite und keinen gesonderten Appeal-Prozess außerhalb der aktuell sichtbaren Produkt- und Supportwege.

10. Kontakt

  • Bei Rückfragen zu tutorbezogenen Plattformregeln, Auszahlungsstatus oder Konfliktfällen nutze bitte möglichst die in Trivial vorgesehenen Support- und Legal-Hub-Flächen.
  • Wenn du keinen Zugriff auf den In-App-Weg hast, kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren.
  • johannes@wimmer-s.de

11. Teilunwirksamkeit

  • Soweit einzelne Regelungen dieser Tutor- und Anbieterbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen im Übrigen unberührt.
  • An die Stelle unwirksamer Regelungen treten, soweit anwendbar, die gesetzlichen Vorschriften.
  • Diese Klausel erlaubt keine freie Ersetzung unzulässiger Regelungen durch beliebige Ersatzformulierungen.

Stand: April 2026